Política de privacidad

 

1.  Protección de Datos

Declaración de protección de datos de Ernst Klett Sprachen GmbH, Rotebühlstraße 77, 70178 Stuttgart, Alemania

Ernst Klett Sprachen GmbH considera como una obligación fundamental garantizar el derecho de toda persona a la intimidad, privacidad y protección de sus datos personales, habiendo adquirido el compromiso formal de proteger este derecho y documentar las formas de recogida, tratamiento y cesión de esta información privada.

La presente Política de Privacidad de la Información y Uso de las Herramientas Informáticas constituye un compromiso de protección de la confidencialidad de toda la información que la compañía custodia, recoge, trata o comunica, y del cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, propiedad intelectual o cualquier otra vinculada al uso y tratamiento de información y las comunicaciones electrónicas. En la misma se recogen y describen determinadas medidas, sin perjuicio de otras que se pudieran adoptar, destinadas a dar efectividad al mencionado compromiso.

La compañía velará por el cumplimiento de la presente política y considerará cualquier vulneración de la misma como una trasgresión de la buena fe contractual.


Titularidad del Fichero de Datos:

Los datos de carácter personal que sean voluntariamente facilitados por los usuarios o visitantes de “LA WEB” serán incluidos en dos ficheros automatizados titularidad de Ernst Klett Sprachen GmbH, y ubicados uno en un servidor gestionado por la Oficina de Representación en España y otro en un servidor gestionado por la casa central en Alemania.


Finalidad y Uso de Datos Personales de Clientes

A continuación, se enumerarán brevemente las distintas posibilidades de uso de los datos personales de clientes. Hacemos constar que no todos los datos en efecto se utilizan para todos los fines ni se incluyen en ambos ficheros. Para determinados servicios se especifica información complementaria a la presente política de privacidad.

KLETT recopila datos, cuando un cliente abre una cuenta de clientes de KLETT (de ahora en adelante: cuenta de clientes) o cuando visita o utiliza los servicios ofrecidos por KLETT: Cuando un cliente se registra, se requiere determinados datos personales. De estos datos solamente se consideran obligatorios aquellos que sean necesarios para establecer la relación contractual o bien para la gestión de los servicios. Cuando el cliente visita o utiliza los servicios ofrecidos por KLETT, automáticamente se recopilan y almacenan informaciones técnicas en los Server-Logs, que el navegador del cliente transfiere a KLETT. Particularmente, se trata de la dirección IP y datos que KLETT ha almacenado en las cookies (ver Cookies).

KLETT utiliza los datos recopilados para cuatro fines principales, aunque no todos los datos se usan indistintamente para todos los fines:

KLETT utiliza los datos personales y la dirección que se almacenan en la cuenta de clientes (datos elementares) para establecer y gestionar la relación contractual.

KLETT utiliza los datos de uso de los servicios ofrecidos (datos de uso) para tramitar la gestión técnica de este uso de servicios.

Además, es posible que KLETT vaya a evaluar los perfiles de uso bajo un seudónimo (que no se puede introducir a los datos de la cuenta de clientes) para fines de publicidad, estudios del mercado y mejora de la oferta editorial, a no ser que el cliente se haya acogido a su derecho a oponerse al uso de sus datos. Estos perfiles de uso se generan a través de las denominadas cookies. El cliente puede evitar el uso de sus datos, configurando su navegador de tal manera que las cookies estén deshabilitados (ver Cookies).

Adicionalmente, KLETT procesa y utiliza los datos personales del cliente para fines publicitarios y de prospección comercial respecto de productos y servicios de KLETT.


Consentimiento del usuario

En este sentido, el usuario mediante la aceptación de esta política de privacidad consiente de forma expresa al tratamiento de datos en los términos y condiciones aquí previstos para dar cumplimiento a las finalidades indicadas. Los datos facilitados podrán en su caso y de acuerdo con la normativa que resulte aplicable, ser cedidos o accedidos por terceras empresas colaboradoras o subcontratadas a los únicos efectos de la realización de gestiones específicas (servicio de atención al cliente, callcenter, mailing, facturación, transporte, inscripción en los eventos, etc.).


Ejercicio de los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente:

Mediante escrito dirigido a la dirección postal:

Klett España
c/General Arrando 14, bajo A
28010 Madrid

o a la dirección electrónica: daf-spanien klett-sprachen.es

Adicional y/o alternativamente, podrán ejercer sus derechos poniéndose en contacto con la casa central mediante escrito dirigido a la dirección postal :

Ernst Klett Sprachen GmbH
Kundenservice

Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart

o a la dirección electrónica: kundenservice klett-sprachen.de

En consecuencia, es posible con una sola comunicación realizar el ejercicio de sus derechos tanto respecto del fichero gestionado por la Oficina de Representación como del gestionado por la casa central.


Política de privacidad para el uso de YouTube

Para la visualización de sus vídeos, KLETT utiliza el servicio de vídeos de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EEUU („YouTube“).

Siempre y cuando los vídeos de YouTube estén directamente integrados en el sitio web de KLETT, YouTube transfiere los contenidos de estos vídeos directamente al navegador del cliente. Al mismo tiempo, determinados datos siempre se transfieren del navegador del cliente a YouTube, aunque el cliente no haya hecho clic en el video. KLETT no influye en la transmisión de datos que YouTube recopila de esta manera. Actualmente, a KLETT le consta que se trata de los siguientes datos, en particular para la visualización de los vídeos de YouTube integrados:

  1.  la página visitada en nuestra web que contiene el video,
  2.  los datos generales transmitidos por el navegador del cliente (dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y hora),
  3.  en caso de usuarios registrados y logados de YouTube respectivamente usuarios de Google, su ID de usuario.

Los vídeos de YouTube integrados en la web también se pueden desactivar a través de add-ons del navegador, de modo que YouTube no pueda recopilar datos.


Newsletter y mailings publicitarios

Los Usuarios/suscritores del newsletter que no quieren seguir recibiendo el newsletter o correos electrónicos de publicidad, pueden hacer clic en el enlace proporcionado para dicho fin, que se manda en cada newsletter/email publicitario. La transmisión de datos de clientes a terceros solamente se efectúa si la gestión del servicio del newsletter lo requiere.

Cuando un cliente quiere abonar el newsletter de KLETT, es necesario que nos facilite su dirección de correo electrónico, mientras es voluntario proporcionar nombre y apellido(s). Estos datos sólo se utilizan para la comunicación con el cliente dentro del marco de la oferta editorial del newsletter. Con la suscrición al newsletter el cliente consiente que KLETT almacene dichos datos para el envío del newsletter. No procede el uso de datos más allá de esta finalidad. El cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento y con efecto a futuros envíos.


Publicidad

Sólo y únicamente si el cliente ha dado expresamente su consentimiento a dicho fin, KLETT puede utilizar los datos personales de clientes abiertamente (es decir que los datos personales se utilizan de manera no anónima o bajo el mencionado seudónimo) para adaptar los contenidos y las ofertas publicitarias a las preferencias personales del cliente y/o para informarle sobre ofertas especiales, novedades o productos.


Transmisión de datos a terceros

KLETT no comunica datos personales del cliente a terceros fuera del ámbito del grupo Klett, a no ser que el cliente haya dado expresamente su consentimiento a la transmisión de datos o cuando la transmisión sea necesaria para la realización o gestión de las ofertas editoriales. Esta necesidad se aplica en especial cuando el cliente, a raíz de las ofertas recibidas, recurre a productos o servicios de una empresa socia independiente.

Además, y conforme a la legislación vigente, las autoridades oficiales pueden pedir información o datos para cumplir con sus responsabilidades ejecutivas como, por ejemplo, para fines del procesamiento penal.


Enlaces (“Links”)

Cuando KLETT utiliza enlaces (“links”) en su página web www.klett-sprachen.es para referir a otros sitios web de los que no es titular, no asume la responsabilidad por el cumplimiento de la política de privacidad aplicada en ellos. Siempre son las compañías ofertantes u operadoras las responsables de los contenidos de las páginas enlazadas.


Seguridad

KLETT se esfuerza en proteger los datos de sus clientes frente al acceso no autorizado, la pérdida, el abuso o la destrucción. Sólo colaboradores que necesitan acceso para poder realizar debidamente sus tareas y para ofrecerle al cliente los productos y ofertas de KLETT, están autorizados a acceder a los datos personales. Además, KLETT pone al alcance de sus clientes medidas operacionales y técnicas de protección para proteger los datos personales de sus clientes.


Modificaciones en nuestra política de privacidad

KLETT se reserva el derecho a someter esta política de privacidad a futuras modificaciones en el uso de datos personales, siempre y cuando sea necesario. Por este motivo, los clientes deberían consultar frecuentemente la política de privacidad cuando visitan nuestro sitio web www.klett-sprachen.es.

Para la transmisión de datos personales entre el cliente y KLETT a través de la página web www.klett-sprachen.es, siempre se utilizan conexiones cifradas que están a la altura del nivel técnico actual. Además, KLETT toma precauciones de seguridad técnicas y organizativas para que los datos personales gestionados por KLETT estén protegidos contra manipulaciones accidentales o deliberadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. El procesamiento de datos y las medidas de seguridad por parte de KLETT se están revisando continuamente y conforme a los avances tecnológicos. KLETT avisa a sus clientes que en comunicaciones a través de emails, KLETT no puede garantizar la máxima protección de datos, por lo que se recomiendan los envíos por vía postal cuando se trata de información confidencial.  

Naturalmente, los empleados de KLETT están sujetos a la confidencialidad de datos personales según la legislación vigente, en particular, el artículo § 5 de la ley alemana BDSG.


Almacenamiento de datos

KLETT almacena los datos de sus clientes sólo y únicamente durante el tiempo necesario para la gestión de sus servicios, respectivamente durante el plazo de almacenamiento permitido por la legislación vigente.


Información y revocación del consentimiento

Bajo petición, KLETT proporciona al cliente de manera inmediata y gratuita información sobre sus datos personales almacenados. Si el cliente desea rectificar, bloquear o cancelar sus datos, o bien en el caso de preguntas o sugerencias respecto a la política de privacidad, KLETT se pone a plena disposición del cliente (ver también el apartado sobre Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ). Además, el cliente puede oponerse en cualquier momento y con efecto futuro al consentimiento anteriormente dado sobre la recopilación, el tratamiento y/o el uso de sus datos personales. Para tal fin, el cliente puede dirigirse indistintamente a cualquiera de las direcciones postales o electrónicas indicadas en el apartado sobre Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

2. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de esta web están protegidos por los Derechos de Propiedad Intelectual.

El acceso a la página no implica una renuncia o cesión de derechos, ni concede el derecho de uso, reproducción o divulgación pública de los contenidos sin la autorización de Ernst Klett Sprachen GmbH.

Se podrá descargar el contenido en esta web para uso personal sin fines de lucro, siempre que se respeten todos los derechos de autor, de marcas y otros derechos de propiedad.

Oficina de Representación

Calle General Arrando, 14 bajo A
28010 Madrid
+34 915 912 354
daf-spanien@klett-sprachen.es

Pagos & Gastos de Envío

Todos los pedidos se realizan a través de nuestro distribuidor oficial. Se aplican las condiciones establecidas por SGEL.

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